Владельцы подарочных карт могут вернуть их в магазин и получить деньги, согласно законодательству Российской Федерации. Магазины не могут удерживать аванс, внесенный за карту, и должны вернуть деньги в течение 10 рабочих дней. Покупатели также могут выбрать товар на меньшую сумму и требовать сдачу, вернуть товар ненадлежащего качества или потребовать деньги после окончания срока действия карты. В случае отказа магазина вернуть деньги, покупатели могут предъявить претензию о неосновательном обогащении.